La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) intensificará esta semana los monitoreos en los mercados y supermercados, con la finalidad de evitar una especulación en los precios de los productos de la temporada.
Carlos Vásquez, vocero de la Diaco, indicó que las verificaciones arrancaron el 23 de octubre en los principales mercados, pero que del lunes al viernes se incrementarán, puesto que los consumidores harán sus respectivas compras para elaborar el fiambre.
“En este momento los precios se mantienen estables y no hay razón para un incremento injustificado en verduras, legumbres, enlatados y carnes”, comentó Fernando Trabanino, titular de la Defensoría del Consumidor y Usuario, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH).
Asimismo, hizo un llamado a los guatemaltecos a presentar sus quejar al número telefónico 1555, ya que para estas fechas aumentan los reclamos relacionados con alzas, principalmente del repollo, remolacha, zanahoria, tomate, cebolla y carnes.
Precios promedio
Respecto de las primeras supervisiones, Vásquez indicó que la Central de Mayoreo y el mercado El Guarda y La Terminal son los que ofrecen los costos más bajos. Por el contrario, en el resto de los establecimientos observaron una variación de Q1, en promedio.
De esa cuenta, el precio de referencia de la libra de arveja es de Q16.71; el del coliflor, Q6.29; la libra de ejote, Q4.25; la docena de butifarra, Q15; la docena de chorizo colorado, Q18; la libra de jamón popular Toledo, Q15, y la libra de salchichón, Q18.
Resuelven quejas
Por otro lado, la Diaco recuperó Q8 millones 985 mil 624.34 en reembolsos monetarios, restitución de productos y rescisiones de contratos a agosto; asimismo, resolvió 2 mil 731 quejas.
En ese período, los consumidores emitieron 5 mil 517 reclamos; de esa cifra, los comercios tuvieron 2 mil 943, las compañías de telefonía, 656; el servicio de agua, 621; energía eléctrica, 296; tarjetas de crédito 131; asegurados 44 y 57 por préstamos.
Del total de casos resueltos, mil 458 fueron por conciliación y mil 273 mediante operadores de servicios públicos.
