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TECNOLOGICAS

Samsung efectúa Feria de Servicios y ofrece asistencia gratuita

Samsung Electronics inauguró este jueves su Feria de Servicios para ofrecerle a sus clientes un conjunto de servicios inteligentes, diseñados para solucionar asuntos relacionados al uso, obtener un diagnóstico óptimo y realizar asistencia técnica inmediata, entre otras opciones.

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Samsung Electronics inauguró este jueves su Feria de Servicios para ofrecerle a sus clientes un conjunto de servicios inteligentes, diseñados para solucionar asuntos relacionados al uso, obtener un diagnóstico óptimo y realizar asistencia técnica inmediata, entre otras opciones.

Esta actividad, que culmina el sábado, se efectúa en la 16 calle zona 10, Plaza Obelisco, local 10, donde se realizarán diagnósticos y reparación aquellos equipos fuera de garantía, de manera gratuita, expresó Andrés Gómez, director de Servicio de la compañía surcoreana, quien detalló que con ello se da una solución inmediata.

Sumada a la solución que brindan los talleres de Samsung, el Smart Service (servicio inteligente) pone a disposición de sus clientes un conjunto de herramientas, que ofrecen desde soporte, guía en el proceso de solicitudes, hasta resolver situaciones de forma remota de sus dispositivos inteligentes. Algunas de esas herramientas son:

1- Servicio en tienda: atención en las tiendas de personal capacitado para su atención y recibir un servicio de post-venta.

2- Línea 800: contactar a un agente de servicio sin cargo al móvil.

3- Live chat: un agente experto lo atiende de inmediato online.

4- Smart Switch: transferencia de datos de un dispositivo al otro de manera rápida y fácil.

5- Simulador Smart: herramienta para conocer los productos Samsung.

6- Smart Tutor: aplicación para recibir asistencia remota desde un dispositivo móvil.

7-  Asistencia remota: un experto atenderá de forma remota las dudas sobre el uso y realizará un diagnóstico del televisor inteligente Samsung y dispositivos móviles.

8- Samsung Members: la aplicación todo-en-uno, que ofrece una amplia gama de beneficios y comunicación entre Samsung y el usuario para sacar el mayor provecho de todos los dispositivos.

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TECNOLOGICAS

Definen principales retos de ciberseguridad para 2024

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Cortesía: Soluciones Seguras

En el marco del Día Internacional de la Seguridad de la Información, el 30 de noviembre, expertos de la corporación Soluciones Seguras abordaron las principales tendencias y retos del asunto en mención que enfrentarán las empresas durante 2024. De acuerdo con los profesionales, el panorama que definirá la ciberseguridad estará marcado por el aumento de amenazas sofisticadas, el uso creciente de tecnologías como la inteligencia artificial y el hacktivismo.

Según la compañía, en casos de ataques de alto perfil han impactado en la percepción al generar consecuencias financieras significativas, particularmente en Guatemala donde se registró un promedio de 1822 semanales.

Gobierno y Banca son el principal objetivo de ataques en el país, según los expertos.

Eli Faskha, CEO de Soluciones Seguras, indicó que la transición a utilizar inteligencia artificial (IA) para resguardad contenidos es innegable. “Debemos innovar más rápido que los peligros que enfrentamos para mantenernos un paso adelante”, afirmó.

Faskha manifestó que, con el aumento de transgresiones mejoradas por IA, modelos de confianza cero y la tecnología deepfake, la inversión en soluciones para proteger los datos, es crucial.

Asimismo, agregó que, en un panorama de ataques en constante expansión, es imperativo mantenerse vigilantes y ágiles, con un trabajo en con conjunto para crear una defensa efectiva contra los riesgos cibernéticos.

Wendi Villagrán
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TECNOLOGICAS

Presentan proyectores con láser

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Cortesía: ViewSonic

La corporación ViewSonic presentó su nueva línea de proyectores láser de bajo costo para múltiples propósitos, los modelos LS740HD y LS740W, que utilizan lo último en tecnología para aplicaciones versátiles.

Mia Shen, gerente senior de línea de negocio de la empresa, indicó que el producto pesa 35 por ciento menos; eso hace más compacto su transporte e instalación.

“Este lanzamiento ofrece soluciones para clientes que trabajan con presupuestos pequeños, pero que necesitan una pantalla grande para compartir contenido”, afirmó Shen.

Para más información en ViewSonic.com/la

Asimismo, detalló que brindan una reproducción de imágenes vívidas y brillantes con la nitidez que solo la tecnología basada en láser puede brindar, con un 51 por ciento menos de energía de consumo y funciones de instalación como proyección de 360 grados y modo vertical.

Además, manifestó que poseen resolución nativa Full HD 1080 pixeles, requieren mínimo mantenimiento y no usan lámpara. Así también, ambos cuentan con zoom óptico ajuste trapezoidal horizontal/vertical y de cuatro esquinas, entre otras características.

Wendi Villagrán
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TECNOLOGICAS

Abordan las nuevas tecnologías organizacionales

Presentaron innovación y crecimiento
en el panorama empresarial guatemalteco.

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Más de 2 mil personas asistieron al Disrupt Fest 2023, evento organizado por Win.gt que se ha consolidado como el epicentro de disrupción y tecnología en el país, el cual por tres días consecutivos agremió a expertos nacionales e internacionales.

El referido evento tiene el objetivo impulsar el crecimiento y la innovación empresarial, bajo esa premisa, reunió a Chief Executive Officer CEO’s, Chief Technology Officer CTO’s, directores fundadores de compañías emergentes, actores del ecosistema tech e inversionistas.

Los temas abordados fueron: la inteligencia artificial (IA), big data, ciberseguridad, machine learning, robótica, banca digital, tecnología de pagos y comercio, bitcóin, transformaciones fiscales, la muerte de la publicidad tradicional.

El evento se ha convertido en un punto de encuentro para las mentes creativas de toda América Latina.

Asimismo, el crecimiento y atracción de inversión, nearshoring, livestreaming como industria, cómo internacionalizar el talento local, movilidad alternativa, mujeres liderando las corporaciones, project managment.

Además, No hay edad para ser un disruptor, expuesto por la colombiana Julita Barreto, directora del programa juvenil del mismo nombre, cuyo enfoque fue destacar que muchos niños y jóvenes emprenden a una edad muy temprana, algo que no se había visto en el mundo y que actualmente sí. Alexis Canahui, fundador y director de Win.gt, manifestó que la actividad nació en 2016, un año en el que Guatemala experimentó un auténtico boom de negocios transformados en productos, servicios y procesos.

“El Disrupt Fest ha sido un punto de encuentro para las mentes más brillantes y ha colocado a Guatemala en la vanguardia de la tecnología, la inversión y la innovación”, afirmó Canahui.

Wendi Villagrán Fotógrafo: Cecilia Vicente
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