Pasaron 24 años sin que fueran atendidos trámites de usuarios

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Varios de los propietarios de los más de 3 mil expedientes que no fueron atendidos fallecieron sin resolver su caso, informó Ana Elizabeth Velásquez Rodríguez, titular de la Dirección General de Transporte (DGT), del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV).

La funcionaria reiteró que encontraron un total desorden y falta de controles en la DGT y prueba de ello son los citados documentos engavetados desde 1992.  

Rodríguez explicó que el mayor volumen corresponde a peticiones de otorgamiento de licencias para trabajar líneas de transporte, renovación de licencias, cambio de color del bus, motor y traspaso de propietarios.

“Ahora trabajamos para velar por la seguridad y comodidad del usuario del transporte extraurbano”.  Ana Elizabeth Rodríguez Vásquez Titular de la DGT

“Por un trámite efectuado de un expediente que no aparecía,  fueron encontrados otros 34 metidos en una caja, que ya tenían resolución y solo faltaba notificar a los interesados, quienes dieron a conocer que los mismos no avanzaron, pues solo continuaban su trámite si pagaban dádivas o tenían buenas conexiones” en la institución del CIV.

Su petición será resuelta, pero deben tener paciencia, debido a la cantidad de expedientes, ya que se está implantando orden y está claro que dicha dependencia es para servir al público, velar por la seguridad de los usuarios de ese servicio y, sobre todo, los trámites son gratuitos”. 

Denuncia

Entre los casos hay uno que fue denunciado en el Ministerio Público, para que realicen las investigaciones pertinentes. En lo administrativo, había desorden. La mayor parte de los servidores son 029 y pocos 011, agregó la directora.

La institución no ha realizado despidos, pero los contratos vencidos en octubre ya no fueron renovados, motivo por el cual la entidad fue emplazada ante los tribunales, reveló Rodríguez.

Asimismo, las autoridades encontraron áreas de trabajo que no tienen fundamento legal y profesionales con dos cargos y no existía un organigrama de labores, que ya está solucionándose. 

Finalmente, Rodríguez aseguró que trabajan para implementar mejor tecnología y que los trámites sean digitalizados.