Con la finalidad de verificar los precios de los útiles escolares para evitar prácticas especulativas en librerías, mercados, supermercados y otros establecimientos a donde acuden los padres de familia, inspectores de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), del Ministerio de Economía, efectúan monitoreos en el ámbito nacional.
Los operativos se efectúan desde el 2 de enero y se intensificaron este martes, en los que se priorizan las cabeceras departamentales y municipales, así como las zonas de mayor consumo en la capital.
Para ello, 25 personas hacen las visitas en la capital y 60 más en las distintas sedes departamentales y municipales, quienes persiguen proteger la economía de los padres de familia, informó la referida cartera.
La entidad explicó que en el país no existe un precio máximo de venta para este tipo de productos, ya que la economía se rige por el principio de oferta y demanda. La existencia de diferencias de valores entre librerías grandes y pequeñas, por ejemplo, no constituye por sí misma una infracción ni puede calificarse automáticamente como sobreprecio.
Para que proceda una sanción, debe demostrarse una práctica abusiva o engañosa que vulnere los derechos del comprador, lo cual se analiza caso por caso, agrega el informe.
Por el momento, no se han identificado denuncias que ameriten el inicio de procedimientos administrativos por sobreprecio, toda vez que se han encontrado precios estables en estos bienes en relación con los de enero de 2025.
Quejas
La institución señaló que entre el 2 y 24 de enero han recibido 31 quejas de padres de familia relacionadas con centros educativos, las cuales están en gestión para su resolución final. Además, tienen cerca de 40 más que se analizarán conjuntamente con el Ministerio de Educación.
Detalló que se ha registrado solo una protesta por incremento en el cobro de inscripción. No obstante, en otras ocasiones, las más recurrentes se refieren a cobranzas indebidas, devolución de dinero y mal servicio, entre otras.
El Mineco enfatizó que de momento no se han presentado denuncias por cobros de depreciación de pupitres u otros equipos; sin embargo, este tema y otros costos de operación están considerados en el monto que el Mineduc autoriza como inscripción. El establecimiento que no lo considera en dicha cuota y lo traslada a los padres de familia, incurre en cobros no autorizados.
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