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“Nuestra meta es atraer a 4 millones de turistas”
Incrementar el número de visitantes para posicionar Guatemala entre los mejores destinos turísticos, es una de las prioridades de la gestión de Harris Whitbeck, director del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat). En ese sentido, se plantea poner en práctica un sistema de inteligencia de mercado (Big Data), que permita obtener datos sobre viajes, destinos y tendencias del sector.
¿De qué forma piensa incrementar el ingreso de turistas al país?
Hay varios ejes. Uno es trabajar en la promoción del país; hay una gran oportunidad para cambiar la narrativa que se tiene de él en el exterior. Queremos entender mejor quién es nuestro mercado, quienes son los que no vienen y como son sus procesos de toma de decisión a la hora de escoger un destino. Toda esa información nos ayudará a segmentar públicos, saber a quién va nuestro mensaje.
Ya comenzamos a poner en marcha el sistema Big Data, que nos dará acceso a esos conocimientos en diez mercados prioritarios. Además, utilizaremos la tecnología de medios digitales, no solo los tradicionales como la televisión y los medios impresos.
¿Llevará tiempo?
No es un proceso de la noche a la mañana, pero ya iniciamos las conversaciones con líneas aéreas para preparar el terreno. Queremos atraer más aerolíneas.
¿Cuántos turistas prevé aumentar cada año durante su gestión?
Por ahora, ingresan 2.6 millones; la mayoría viene de El Salvador. Lo que queremos saber es cuántos llegan en vías de turismo, pues muchos vienen a hacer compras. Necesitamos conocer qué los motiva a venir.
Nuestra meta es cautivar a 4 millones al finalizar la gestión. Mi intuición me dice que alcanzaremos esa cifra antes.
Pero tampoco se trata solo de atraer más visitantes; debemos trabajar para que el país esté preparado para recibirlos; crear condiciones para que haya más inversión en infraestructura hotelera, por
ejemplo.
¿Por qué países con menos atractivos como Costa Rica reciben a millones de turistas al año?
Esos países han sabido aprovechar muy bien las herramientas de comunicación y de mercadeo. Y es algo que nosotros también estamos haciendo.
¿Qué de diferente hará en relación con sus antecesores?
Queremos construir sobre lo construido. El Inguat es una institución que lleva más de 40 años y ha ido sembrando las bases del crecimiento.
Soy periodista y comunicador; entonces, para mí es natural enfocarme en la comunicación como una herramienta clave. También, trabajaremos en la gestión del turismo liderado por comunidades, porque sentimos que, para tener un producto turístico aún más atractivo, tiene que ser muy auténtico, que es lo que busca el viajero de hoy.
El viajero busca experiencias únicas y auténticas, Guatemala tiene todo para ofrecer eso, pero solo se logra si a las comunidades se les considera partes claves en el diseño de ejecución de los productos que puedan ofrecer. Por eso estamos realizando giras de escucha por todo el país.
¿Cómo promoverán otros sitios además de La Antigua y Tikal? ¿Y cuáles serían?
Nuestro plan tiene vigencia de 10 años y se elabora con todo el sector. Es un proceso muy técnico que aplica estándares internacionales. Ese plan define siete regiones turísticas, y dentro de esas hay un sistema que categoriza la oferta y le da jerarquía. Trabajamos con ese marco de referencia, consensuado con todos.
No es solo La Antigua Guatemala o Tikal, que son los destinos que más suenan; dentro de ese plan, hay oportunidades para ir destacando más sitios, pero depende mucho de gestionar la comunicación.
Usted habló al principio de la Big Data. ¿Cómo funciona?
La Big Data son las grandes bases de datos que se obtienen en el mundo digital. Por ejemplo, los gustos y preferencias de los turistas al momento de planificar un viaje.
Esta se analiza y con base en análisis se desarrollan las estrategias de marketing y publicidad para atraer a esos turistas.
¿Cuál es el costo de esta herramienta?
El proyecto total representa una inversión de 1 millón 192 mil quetzales.
¿Cuál considera que será su mayor reto?
Yo no veo retos, veo oportunidades; esta es una institución muy noble, que tiene más de cuatro décadas de existir. Hay oportunidades para mejorar procesos y trabajamos en el tema de probidad y transparencia. Creamos una unidad de probidad dentro de la institución, que va a velar porque todos los procesos de compra sean transparentes.
Queremos lograr la certificación ISO 37001 que nos va a dar la imagen de una entidad libre de corrupción.
EFE
El expresidente de Estados Unidos y candidato republicano a la Casa Blanca, Donald Trump, dijo este jueves que Irán podría estar detrás de los dos intentos de asesinato que ha sufrido en los últimos meses y sugirió que el FBI no se está tomando en serio la investigación.
«Como saben, he sufrido dos intentos de asesinato, que sepamos. Puede que estén relacionados o no con Irán, pero es posible que sí», declaró durante un mitin en una fábrica de Mint Hill, en el estado decisivo de Carolina del Norte.
El FBI ha informado sobre ataques informáticos de ‘hackers’ iraníes en contra de la campaña republicano pero no ha detectado pruebas de que exista una relación entre Irán y los dos intentos de magnicidio en contra del expresidente.
Trump, quien suele acusar a la Administración de Joe Biden de perseguirlo judicialmente, sugirió que no se puede confirmar la responsabilidad de Irán en los intentos de magnicidio porque el FBI no ha logrado todavía acceder a los mensajes encriptados de los agresores.
El republicano afirmó que si fuera presidente haría «volar en pedazos» a cualquier país que estuviera detrás de un intento de asesinato contra un candidato estadounidense. «No habría más amenazas. Pero ahora mismo no tenemos ese tipo de liderazgo», afirmó.
También criticó la presencia en Estados Unidos del presidente iraní, Masoud Pezeshkian, con «grandes fuerzas de seguridad protegiéndolo».
El republicano no mencionó que el mandatario de Irán se encuentra en Nueva York para participar en la Asamblea General de la ONU.
El pasado 13 de julio, un hombre disparó con un rifle de asalto contra Trump en un mitin en Butler (Pensilvania), hiriéndole en una oreja. El agresor fue abatido por el Servicio Secreto, cuya entonces directora, Kimberly Cheatle, dimitió días después por los errores en la protección del exmandatario.
Dos meses después, el 15 de septiembre, otro hombre armado fue arrestado en los alrededores de un campo de golf en West Palm Beach (Florida) donde estaba Trump y las autoridades hallaron una carta en la que detallaba sus planes para matar al republicano.
La Secretaría de Bienestar Social (SBS) informó que el Centro Especializado de Reinserción (CER) 1 está a un paso de obtener la certificación internacional de la Asociación de Correccionales Americanas (ACA), lo que lo posiciona como candidato para ser el segundo centro juvenil de privación de libertad en Guatemala con este importante reconocimiento.
El proceso de auditoría, que duró tres días, estuvo a cargo de dos especialistas de la ACA, y evaluó rigurosamente protocolos y procedimientos en todas las áreas del centro. Tras esta revisión exhaustiva, el CER 1 obtuvo un puntaje de 100, con ello se demostró el cumplimiento con los estándares internacionales de calidad y gestión para la reinserción juvenil.
Odra Barrios, coordinadora del equipo técnico del CER 1, destacó que si bien muchos procedimientos ya se implementaban, no se documentaban correctamente. Por ello, en las semanas previas a la auditoría se dedicaron a preparar los expedientes y a mejorar la infraestructura del centro.
FOTO: Cortesía SBS
En el marco de las celebraciones por el 203 aniversario de la independencia de España, el Ministerio de Educación (Mineduc) emitió una serie de orientaciones que deberán ser observadas por la comunidad educativa.
Dichas recomendaciones buscan fomentar una conmemoración respetuosa, reflexiva y comprometida con los valores cívicos y culturales patrios.
Las directrices emitidas subrayan la relevancia de fomentar la participación ciudadana, mediante la promoción de actividades que inviten a la reflexión sobre el significado de la independencia, la democracia y el papel de la población en la construcción y defensa de estos principios.
Asimismo, se enfatiza en el respeto por las identidades de los pueblos originarios. En ese sentido, se insta al uso adecuado y respetuoso de la indumentaria, música y tradiciones culturales de las diversas comunidades que conforman la nación.
Otro punto es la prioridad que se debe dar a los valores ciudadanos, por lo cual, se pidió eliminar cualquier tipo de prácticas ofensivas o que atenten contra el orden social. También, se hizo énfasis en la conciencia cívica de los estudiantes como un aspecto indispensable para la transformación de la sociedad guatemalteca. Finalmente, se destaca la trascendencia de que los festejos se lleven a cabo con las medidas de prevención pertinentes. “Es indispensable que los actos se desarrollen priorizando la protección y la seguridad de los estudiantes, docentes y de la población en general”, subrayó la comunicación oficial emitida por la cartera Educativa.
