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La reforma administrativa como cambio institucional (y IV)
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Gerencia Social (II)
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Gerencia social (I)
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La institucionalidad pública en Guatemala
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Instrumento de intervención desde el Estado (I)
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La nueva gestion pública (II)
El desarrollo y buen funcionamiento de un gobierno está condicionado a un sistema de planeación y organización que le permitan tomar decisiones de...
Atención al cliente dentro del Estado (v)
Por: Angel Ernesto Lavarreda Mazariegos Con el objeto de darle seguimiento a estos artículos que tratan del Servicio al Clienteseguimos con el desarrollo...
Servicio de atención al cliente dentro del Estado (III)
Por: Angel Ernesto Lavarreda Mazariegos, asesor de la Dirección de Investigación. Al observar y verificar toda empresa pública o privada, uno puede establecer...
