La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) y la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) realizarán operativos por separado con el objetivo de salvaguardar los intereses de los compradores durante la Semana Santa.
La estrategia implementada por la Diaco comprende acciones de monitoreo de precios y condiciones de comercialización de los productos que integran la canasta básica alimentaria, en la que se priorizarán aquellos de mayor consumo durante esta temporada.
Según comunicó la entidad, la inspección se desarrolla desde la tercera semana de marzo hasta la primera de abril, con el fin de prevenir abusos, garantizar la transparencia en el comercio y proteger los derechos de los consumidores al contar con información clara al momento de realizar sus compras.
Se hace vigilancia especial en productos cuyo consumo incrementa durante la Semana Mayor; entre ellos, carnes blancas, en particular mariscos; frutas y verduras de la época y productos de alta demanda dentro de la canasta básica.
Las medidas incluyen verificación de precios, calidad y condiciones de comercialización, para eludir prácticas abusivas o engañosas.Los equipos de Diaco harán más vigilancia en las cabeceras departamentales y destinos turísticos con alta afluencia como Escuintla, Sacatepéquez, Mazatenango y Sololá, entre otros.
Se realizan verificaciones en hoteles, restaurantes y comercios vinculados a la actividad turística; con ello, se brinda acompañamiento a turistas nacionales y extranjeros, así como promover una cultura de consumo responsable.
Durante los operativos se supervisa el cumplimiento de aspectos clave establecidos en el Decreto 6-2003, Ley de Protección al Consumidor y Usuario, entre los que resaltan disponibilidad del libro de quejas, correcta y visible exhibición de precios, veracidad en promociones, ofertas y publicidad y condiciones generales de atención al adquiriente. En caso de incumplimientos, se procede conforme a la normativa vigente.
Hidrocarburos
Derivado de la coyuntura internacional y su posible impacto en los combustibles, se han fortalecido las supervisiones en gasolineras ubicadas en rutas principales, salidas de la ciudad y puntos estratégicos de alta circulación.
Facturación
Werner Ovalle, titular de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), explicó que se han lanzado acciones estratégicas para resguardar a los usuarios. Señaló que se tendrá presencia fiscal en el ámbito nacional para garantizar que en estos días, donde incrementa el consumo, todos los establecimientos cumplan con sus obligaciones con la entrega de facturas al consumidor.
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