Israel Gómez Córdova
Biblioteca INAP
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Por lo anterior, un verdadero servidor público está consciente de la responsabilidad que asume para con los demás, por lo que cuida su comportamiento como funcionario y como persona, porque siendo un representante del Gobierno, es un ejemplo o referente para seguir, por lo cual debe procurar actuar con prudencia y decoro, siendo transparente, sin favoritismos ni discriminación, pero en especial siendo eficiente y correcto.
El servidor público tiene un gran impacto dentro de la sociedad, se realiza como persona, se motiva como profesional asumiendo que su rol fundamental es la entrega desinteresada a los demás, teniendo como norte la búsqueda del bien colectivo.
La actuación de un servidor público es un referente dentro de la sociedad, por lo cual debe ser coherente, respetuoso y justo: caso contrario, se genera desconfianza y se afectan los derechos de las personas en especial de los más vulnerables.
La actuación de un servidor público es un referente dentro de la sociedad.
El ejercicio de la función pública no debe asumirse únicamente como un tema de subsistencia, sino como una vocación de poder servir a los demás con mística y buena voluntad.
Todo servidor público, tiene el deber de realizar su labor con entusiasmo, eficiencia y la buena actitud que esperaríamos de nosotros, si estuviéramos al otro lado del punto de atención al ciudadano. Ser servidor público es un privilegio que brinda la oportunidad de edificar una sociedad más justa y equilibrada para todos, donde exista confianza en las instituciones.
Además, el servidor público juega un papel fundamental en la administración pública, debido a que sus labores están dedicadas en el beneficio de la sociedad por medio de las instituciones públicas. Los servidores públicos pueden definirse cómo el puente entre el Estado y los ciudadanos.
En términos sencillos, cada vez que un ciudadano requiere de información o ayuda en un tema de administración pública, recurre a las diferentes instituciones del Estado y a sus funcionarios para que le sean resueltas.
Si un ciudadano desea información sobre un determinado tema, existen múltiples formas mediante las cuales el funcionario puede brindar ayuda al o los ciudadanos, desde responder directamente al ciudadano por medio de una cita o una llama telefónica, mantener una base de datos o página web actualizada o responder peticiones vía internet.
