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Diaco libra batalla a favor de consumidores

Como resultado de la efectividad de las acciones promovidas este año para defender a quienes adquieren artículos y servicios, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ha logrado recuperar la suma de Q5 millones 820 mil por medio de la restitución de mercadería, reembolsos monetarios y rescisión de contratos.

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Como resultado de la efectividad de las acciones promovidas este año para defender a quienes adquieren artículos y servicios, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ha logrado recuperar la suma de Q5 millones 820 mil por medio de la restitución de mercadería, reembolsos monetarios y rescisión de contratos.

Este beneficio para la ciudadanía se debe a la profesionalización del recurso humano. Asimismo,  radica en que los guatemaltecos se han apoderado de los derechos que los resguardan, como proteger su vida, salud y seguridad en la adquisición de cualquier propiedad, lo que hace que se generen más denuncias contra empresas y establecimientos.

De enero a junio, el número de ellas alcanzó las 4 mil 135, lo que representa el 55 por ciento de todas las recibidas en los 12 meses de 2015, cuando se tramitaron 7 mil 533.  La mayoría se presentó contra comercios.

Silvia Escobar, titular de la entidad en mención, manifestó que nadie puede quitarse el traje de consumidor, ya que durante todo momento se demanda la cobertura de necesidades. Por ello, las personas pueden ser víctimas de publicidad engañosa o inexacta; por tal razón, “el Gobierno, como garante del bien común, debe ampararlas”, acentuó.

La funcionaria resaltó que la defensa de los usuarios y compradores es clave en un Estado social y democrático, lo cual implica también “dar a conocer las obligaciones de los proveedores para que se garantice que las mercancías producidas, tanto en el país como importadas, cumplan con todos los estándares de calidad, y que no involucre riesgos en su obtención o uso por parte de la población”, aseguró.

Transporte y colegios

El transporte  y la educación son los que más afectan a la gente. Édgar Guerra, encargado de la Defensoría del Usuario del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos, sostuvo que la Diaco realiza un buen trabajo y que debe ser fortalecida, en el control de las unidades colectivas.

Recomendó que las denuncias que reciben otras instituciones que regulan el funcionamiento del sistema vial y de tránsito, sean compartidas con las autoridades en cuestión para darles el seguimiento  adecuado y correspondiente.

Mario Rodríguez, analista del Instituto de Problemas Nacionales de la Universidad de San Carlos de Guatemala, subrayó que ante los abusos en cobros excesivos de algunos colegios, el Ministerio de Educación debe revisar el reglamento por medio del cual se rigen, ya que estos recargos no tienen sustento legal, y prueba de ello es que los padres de familia cuestionan esas arbitrariedades de forma constante.

“Los centros de enseñanza encuentran de alguna manera cómo aumentar desproporcionadamente las cuotas de matrículas y otros gastos innecesarios; es el momento de que se ciñan a lo que manda la Ley”, añadió.

Gustavo Villagrán
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En marcha la seguridad en todo el país

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Con el objetivo de brindar seguridad y resguardar a los veraneantes, la Policía Nacional Civil (PNC) continúa el Plan Semana Santa Segura.

Entre las acciones efectuadas por la PNC durante las últimas horas resalta la entrega de agua purificada a turistas que transitan en el kilómetro 65, Santa Rosa. Esto, para que los civiles puedan rehidratarse y no sufran de algún padecimiento debido a las altas temperaturas del sector. 

Además, elementos de la Subdirección General de Salud Policial forman grupos de trabajo con destino a diversos puntos de mayor afluencia de visitantes, con la finalidad de atender emergencias y eventualidades. Cada equipo está conformado por paramédicos, quienes prestarán el servicio de medición de signos vitales y, de ser necesario, se entregará medicamento o bien la utilización de una ambulancia.

Cortesía PNC

Rubelsy Pimentel
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Previenen enfermedades y concientizan a turistas

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Fotos: Gobernación Departamental de Jalapa

Para prevenir cualquier tipo de enfermedad que se pueda propagar por medio del agua, autoridades del centro de salud de Jalapa efectuaron un monitoreo en diferentes centros turísticos del sector.

Se realizaron mediciones de cloro, colocación de afiches informativos y perifoneo de medidas que los visitantes pueden tomar.

Carlos Duarte, director del centro de salud, resaltó que “es fundamental mantener un control estricto, ya que este desinfectante es clave para eliminar microorganismos patógenos”.

Los pósteres informativos colocados en las áreas visibles poseen recomendaciones sobre el uso adecuado de las instalaciones y medidas de higiene personal.

Cortesía:

Gobernación Departamental de Jalapa

Rubelsy Pimentel
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Comando atenta contra fiscal Reguero Sosa

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EFE

Un comando armado atacó a la fiscal Miriam Reguero Sosa, quien se encuentra herida en un centro asistencial de la ciudad capital, mientras que uno de sus guardaespaldas falleció en el atentado, reportó EFE.


La fiscal Reguero fue sorprendida por un grupo armado cuando iba en su vehículo, junto a su equipo de seguridad, en la zona 9 capitalina. La investigadora fue trasladada a un centro asistencial, junto a un familiar y uno de sus guardias, informaron a EFE los Bomberos Municipales.


De momento, se desconoce el estado de salud de la fiscal. Reguero Sosa se especializa en investigar estafas en el Registro General de la Propiedad del área metropolitana de Guatemala y, en el pasado, participó en diligencias contra una red de abogados que estafaba a ciudadanos con la venta y compra de inmuebles.


En octubre de 2022, Reguero Sosa sufrió un primer ataque armado cuando manejaba su automotor en la Ciudad de Guatemala; en aquella ocasión, el agente de seguridad que tenía asignado perdió la vida.


El Ministerio Público, por medio de un comunicado de prensa, condenó el hecho y aseguró que “no escatimarán esfuerzos para dar con los responsables”.

Redacción DCA Fotógrafo: Danilo Ramírez
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