COLUMNAS
CNEE se certifica bajo la Norma ISO 9001:2015
Rodrigo Fernández Director Presidente
Comisión Nacional de Energía Eléctrica
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El 26 de enero reciente, la Comisión Nacional de Energía Eléctrica
(CNEE) recibió el certificado para el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001:2015 después de casi un año de trabajo arduo del equipo profesional y técnico involucrado.
¿Qué significa que una entidad reguladora de un servicio público haya realizado este proceso de certificación? Es necesario aclarar que obtener este certificado no implica que se resuelvan los problemas inherentes a la gestión y a la administración, pero sí estamos convencidos de que es un inicio importante y un compromiso con la mejora continua que ayudará a tener óptimos resultados en el cumplimiento de las funciones contenidas en la Ley General de Electricidad, los reglamentos y la normativa.
Nunca se ha pensado que obtener un papel que nos permita exhibir el logo en nuestro portal web o en los medios sociales pueda ser un fin para la institución ya que, a diferencia de una empresa privada, la CNEE no está interesada en el mercadeo de sus servicios.
El objetivo es cumplir con ciertos estándares normativos para obtener la calidad deseada.
El objetivo es cumplir con ciertos estándares normativos para obtener la calidad deseada en la gestión y mejorar los resultados en función de la satisfacción de la ciudadanía en general y dentro del concepto de calidad hay varios aspectos que contribuyen a lograr este fin.
La calidad tiene que ver, en primera instancia, con el control de cada uno de los procesos enfocados a resultados; esto permite la detección temprana de errores e inconsistencias que pueden ser corregidos rápida y oportunamente de tal manera que no se tengan consecuencias y, si se tienen, que sean mitigadas y resueltas; otro aspecto es el cubrimiento y la satisfacción de los diferentes agentes y participantes de los entes regulados así como los usuarios del servicio de energía eléctrica.
La CNEE recibe solicitudes de diferentes gestiones, las cuales deben ser resueltas en los plazos y forma en total apego al ordenamiento jurídico, respondiendo al contexto actual que está marcado por el constante cambio, lo cual establece la necesidad de transformación y modernización basado en la aplicación de las innovaciones tecnológicas cada vez más difundidas y con mayor acceso por parte de la población.
Por último, se tiene la mejora continua que conlleva el sistema de calidad y en el cual participan los miembros de la institución y que involucra también a la alta dirección, quienes han manifestado y establecido un compromiso de superación constante.
Un fin importante del SGC que estandariza la norma ISO es la transparencia de la administración, ya que los procesos pueden ser sujetos de evaluación externa e interna lo que contribuye a aumentar la confianza en la institución, sobre todo por la disponibilidad y el acceso a los datos abiertos y a una estrategia sólida de comunicación que se refleja en el portal web y en las redes sociales en las que se participa activamente para informar al público.
El recurso humano es el principal activo con el que cuenta la CNEE; es el motor del SGC, por lo que desarrollar las capacidades y obtener el máximo provecho de esa experiencia se convierte en uno de los principales objetivos. Es importante fomentar la colaboración entre los diferentes departamentos y especialidades.
La gestión de la calidad incluye la seguridad en el trabajo que permite al personal a comprometerse de mejor manera en la toma de decisiones; también rompe con las barreras impuestas por las divisiones departamentales, fomentando el trabajo conjunto que fortalece el sentido de pertenencia en la institución, algo que el distanciamiento social y el confinamiento de los últimos años no ha favorecido.
Es una necesidad contar con equipos motivados que presten una mejor atención a todos los interesados, especialmente al usuario del servicio de energía eléctrica.
Zsolt Gerendas
Coordinador de la Comisión de Laboratorios de AGEXPORT
El 9 de septiembre se celebra el Día Mundial de la Agricultura, conmemorando la fundación de la FAO en 1945. Según el Banco de Guatemala, en julio de 2024, la agricultura sigue siendo el principal generador de exportaciones del país.
Los productos más relevantes fueron: artículos de vestuario (US$940.8 millones, 10.9%), café (US$691.3 millones, 8.0%), banano (US$561.6 millones, 6.5%), azúcar (US$475.4 millones, 5.5%), grasas y aceites comestibles (US$379.3 millones, 4.4%) y cardamomo (US$358.5 millones, 4.1%), sumando el 39.4% del total exportado.
Los principales destinos de exportación fueron Centroamérica, Estados Unidos, Eurozona, México y Panamá.
Los principales destinos de exportación fueron Centroamérica, Estados Unidos, Eurozona, México y Panamá, que representaron el 82.3% del total. En 2022, Guatemala tuvo un gran comercio neto con China, exportando metales (US$266M), productos alimenticios (US$66.3M) y productos vegetales (US$46.6M). Otros productos agrícolas exportados a EE. UU. incluyen ejote, melón, banano y papaya. La agricultura contribuye con el 23% del PIB y el 75% de las exportaciones.
Más allá del aspecto económico, la agricultura es vital para la producción local de alimentos, destacando el maíz y el frijol como los cultivos con mayor superficie sembrada.
Sin embargo, Guatemala tiene la productividad agrícola más baja de Centroamérica, lo cual impacta la economía y la seguridad alimentaria del país. El acceso a todo tipo de tecnología en todos sus niveles de desarrollo es la principal limitante.
Al tratar el tema tecnológico debe subrayarse la importancia que tiene la interacción de otros sectores económicos con la agricultura, tal el caso de los servicios de laboratorio.
Dentro del sector hay avances, FAO colaboró para que este año iniciara la red nacional de laboratorios de suelos, “GUASOLAN”, para armonizar la información y mejores prácticas en la calidad de suelos agrícolas y necesidades nutricionales de cultivos.
Esta red incluye laboratorios del sector público, académico y privado. Fuera de la red también hay oferta de análisis foliares, de fertilizantes, plagas y enfermedades, semillas y diagnósticos microbiológicos y químicos de alimentos frescos y agroindustriales, que le sirven a productores y exportadores para mejorar los rendimientos de producción y garantizar la calidad del producto de exportación de forma que sea bien recibido, aceptado y pagado en los mercados nacionales e
internacionales.
Desde la Comisión de Laboratorios en AGEXPORT, celebramos la vocación y el desarrollo agrícola en Guatemala e invitamos a todos los involucrados en esta actividad económica a continuar produciendo y mejorando nuestra agricultura.
Rodolfo Zelada
Periodista
El proceso de elección de aspirantes a la Corte Suprema de Justicia y Cortes de Apelaciones sigue causando preocupación a nivel nacional e internacional.
Organizaciones sociales han alzado ya sus voces y ayer también lo hizo el presidente Bernardo Arévalo, quien aboga por que con esta elección se sienten las bases para erradicar la cooptación del sistema judicial guatemalteco.
“Hago un llamado a los comisionados a realizar una evaluación objetiva y rigurosa de las hojas de vida de los aspirantes para determinar si cumplen o no con los requisitos de idoneidad, capacidad y honradez que exige la Constitución Política de la República”, dijo el mandatario.
El presidente Bernardo Arévalo aboga porque con esta elección se sienten las bases para erradicar la cooptación del sistema judicial guatemalteco.
El comentario del gobernante no pudo ser más oportuno, pues para ese momento ya se conocía que algunos de los aspirantes a las magistraturas, quienes son señalados de fabricar procesos contra opositores, activistas de derechos humanos y periodistas, y que incluso cuentan con sanciones a nivel internacional, avanzaban en el proceso obteniendo notas altas.
“No tengo duda que, sobre la base de esta aspiración, se actuará para evitar que la justicia continúe capturada por intereses corruptos”, agregó Arévalo, cuya voz se suma a las de miles de guatemaltecos que reclaman una limpieza profunda de la justicia, un reordenamiento que permita al país avanzar hacia una sociedad en paz y con justicia social.
El segundo llamado del presidente fue dirigido a la sociedad civil, los liderazgos de los pueblos indígenas, medios de comunicación y ciudadanía en general a “no bajar la guardia” y ejercer la función de auditoría social para garantizar la legitimidad del proceso.
Y es que en este sentido es justo y necesario que la ciudadanía en general despierte y se exprese en contra de la manipulación que el pacto de corruptos está ejerciendo para seguirse agenciando de impunidad.
Las alarmas saltaron al conocerse que los jueces Mynor Moto y Jimi Bremer, alcanzaron 88 y 79 puntos, respectivamente, mientras que el jefe de la Fiscalía Especial Contra la Impunidad del Ministerio Público, obtuvo 78.
Además, Gilberto Porres, esposo de la fiscal general Consuelo Porras, alcanzó supuestamente los 92 puntos, solo por mencionar a algunos aspirantes señalados por la ciudadanía por carecer de honorabilidad e idoneidad para optar a dichos cargos.
En ese sentido, Carmen Aída Ibarra, directora del Movimiento Pro Justicia, sostuvo: “Era evidente que se estaban regalando puntos”, según se publica en la nota informativa hoy en la página 3 de Diario de Centro América.
Mientras tanto, en redes sociales circulan mensajes como este: “Los chapines deseamos una limpieza D (de) las cortes, sin embargo, a estas alturas los Comisionados hicieron su paquete y lo hacen en ley, en su reglamento, tendremos Magistrados cuestionados, señalados, sin honorabilidad, entre ellos los del MP, y otros títeres”.
Es evidente de que estamos en la semana más importante de este proceso que, sin lugar a dudas, está dejando un mal sabor de boca entre los guatemaltecos urgidos de cambios sustanciales que permitan una convivencia en paz.
Por si fuera poco, la mesa de trabajo ha recibido durante las últimas horas 25 amparos presentados por aspirantes que buscan su reincorporación al proceso, situación que podría acarrear una sarta de recursos legales que entorpecerían el proceso en general.
Carlos Mata
Grupo de Investigación Siglo de Oro (GRISO)
“Porque, como la Corte es grande, érale fácil excusar las ocasiones de encontrarlos, por obiar el que se quisiesen informar de su persona, de quien había de dar mala relación si le preguntaban cosas de África”.
El contexto necesario para entender este pasaje es que el pícaro Hernando protagonista de la novela, el bachiller Trapaza, finge ser un noble portugués de posibles, don Vasco Mascareñas, para contraer un matrimonio (que él cree muy ventajoso) con la viuda Estefanía: el pícaro se ha puesto “en astillero” de caballero, es decir, ha adoptado la falsa apariencia de caballero y no desea encontrarse con personas (los portugueses) que podrían desenmascararlo.
Y, sí, la lanza de don Quijote perfectamente podía estar material y literalmente en el astillero.
Y en La niña de los embustes, Teresa de Manzanares, del mismo autor, tenemos la misma expresión, “poner en astillero”, con el mismo significado de ‘adoptar una apariencia falsa o engañosa’: “Marcela me decía que yo me tenía la culpa con que estaba, pues había dado alas a la hormiga para volar; esto era haber puesto en astillero de dama a quien era esclava”.
No quiero decir, ni mucho menos, que este último sea el sentido operativo en la famosa frase del comienzo del Quijote, tan solo pretendo mostrar que la expresión “estar o poner en astillero” puede significar distintas cosas dependiendo del contexto y la situación en que se utilice.
Y, sí, la lanza de don Quijote perfectamente podía estar material y literalmente en el astillero de su casa de hidalgo, siendo adorno de la misma (como matizaba la definición de Correas), no todavía ‘en ristre’, pero sí ejerciendo ya esa callada llamada a las aventuras caballerescas que comentaba Arellano, sensata y sencilla explicación por la que permítaseme el juego de palabras rompo ahora una lanza.
