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ECONÓMICAS

Citi, el Mejor Banco Digital del Mundo

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Entidad financiera recibe reconocimiento de revista Global Finance.

Citi fue nombrado el Mejor Banco Digital del Mundo por la revista Global Finance por 18 años consecutivos. La entidad fue seleccionada de entre casi 300 bancos globalmente, que fueron evaluados según una amplia variedad de criterios relacionados con estrategia, características y funcionalidad en los canales online y móvil. 

Los criterios de selección incluyeron la fortaleza de la estrategia para atraer y atender a los clientes en línea, el éxito en conseguir que los clientes utilicen las ofertas digitales, el crecimiento de la base de clientes en línea, la amplitud de los productos ofrecidos, la evidencia de los beneficios tangibles obtenidos de las iniciativas digitales y el diseño y la funcionalidad del sitio web.

Motores de la economía

“Las tecnologías digitales en constante evolución son los motores de la economía digital, y acercan a los actores del ecosistema financiero. Es imperativo que Citi, como su socio bancario, continúe invirtiendo en innovación y aprovechando las tecnologías para seguir proporcionándole una mejor experiencia al cliente”, señaló Naveed Sultan, director Global de Treasury and Trade Solutions, de Citi. 

El ejecutivo del banco gregó: “Ganar el Premio al Mejor Banco Digital del Mundo es un gran testimonio de nuestros esfuerzos por seguir siendo relevantes para nuestros clientes y apoyar sus objetivos en esta economía digital.”

Sobre el éxito de los premios que ha logrado Citi, Joseph Giarraputo, presidente y editor de la revista Global Finance, afirmó: “El compromiso continuo de ofrecer a los clientes flexibilidad y control a través de todos los canales, de tal manera que los usuarios puedan adoptar, personalizar y comprometerse con facilidad, independientemente de su tamaño y ubicación, ayudó a Citi a ganar una gran cantidad de premios, entre los que se incluyen el premio al Mejor Banco Digital Global 2019 y el Premio al Mejor Banco Digital Corporativo/Institucional Global.”

“Este premio es un increíble respaldo a los esfuerzos de Citi por impulsar la innovación y mejorar la experiencia del cliente”, comentó Tapodyuti Bose, director global de Canales Digitales y Datos de Treasury and Trade
Solutions
de Citi. 

“Durante el último año nos hemos dedicado a simplificar nuestras soluciones digitales, como CitiDirect BE y CitiConnect, así como en mejorar las funcionalidades para apoyar a nuestros clientes”, añadió Bose.

Jose Pelico
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ECONÓMICAS

Uber activa grabación de audio como nueva función de seguridad

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Para promover interacciones respetuosas en cada viaje e impulsar la seguridad por medio de la tecnología, Uber implementó a partir de este martes la grabación de audio en Guatemala, lo que permitirá a usuarios y socios conductores reportar al equipo de soporte si algo les hizo sentir incómodos en el camino.

La opción para comenzar a grabar el audio se encuentra en el Centro de Seguridad que permanece visible en la aplicación durante todo el viaje a través de un escudo azul. Una vez que el viaje finalice, el usuario o el socio conductor tendrán la opción de reportar un incidente y adjuntar el archivo de grabación de audio.

La gerente de comunicaciones de seguridad para Uber en Centroamérica, Manuela Bedoya, detalló que “las nuevas funcionalidades son para optimizar la experiencia en la plataforma, y con este recurso adicional, podamos atender y comprender lo ocurrido y tomar las medidas apropiadas”, dijo.

Bedoya resaltó que el archivo de audio permanece encriptado en el teléfono celular, “y nuestros equipos de soporte solo pueden escuchar el contenido si el usuario o socio conductor elige enviarlo».

«La grabación no se puede escuchar en el dispositivo en ninguna de las partes, ni se puede compartir con terceros”, agregó.

Actualmente, Uber ha tomado medidas de seguridad e higiene, y cada conductor mantiene el constante lavado de manos, en cada viaje se respeta el distanciamiento físico y abren las ventanas para mayor ventilación.

Sara Solórzano
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ECONÓMICAS

Se inicia GuatOnlineFest, 96 horas de comercio electrónico

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Desde las 00:00 de hoy dio inicio la feria GuatOnlineFest, el espacio de compra-venta en línea que reúne por 96 horas a 192 negocios, de los cuales el 80 % son pequeñas y medianas empresas (pymes), dijo Juan José Castillo, gerente de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG).

El objetivo de la feria, organizada por la CCG, es apoyar e incentivar la economía local en la actual coyuntura. En los cuatro días que durará el mercado electrónico se espera a no menos de 200 mil consumidores, quienes encontrarán más de 1 mil 300 ofertas, de hasta el 80 %, aseguró Castillo.

Los consumidores pueden ingresar en el portal www.guatonlinefest.com, donde pueden encontrar 30 categorías de productos, como tecnología, hogar, moda, entretenimiento,  hecho en casa, salud e higiene, entretenimiento, ferreterías y librería.

Cada empresa tiene establecido su método de cobro y entrega. Todos los negocios participantes son formales y son confiables. GuatOnlineFest es la segunda cita de comercio electrónico que impulsa la CCG. El año pasado organizó la Cyberdays, que en 48 horas dejó negocios por US $1 millón (Q7.7 millones), según Castillo.

Respecto de las ventas para la feria actual, que culmina el 10 de este mes, el representante de la Cámara de Comercio de Guatemala dijo que es muy temprano hacer una estimación.

Selvyn Curruchich
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Destacado

EEGSA habilita agencia

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La Empresa Eléctrica de Guatemala, S. A. (EEGSA) informó que ha abierto una agencia en el Centro Comercial Condado Concepción. Para la atención, los usuarios deben cumplir con el uso de mascarilla, el distanciamiento en las filas, toma de temperatura, una persona por gestión, entre otras medidas. •S. Curruchich

Selvyn Curruchich
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Gobierno de Guatemala

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