Wendy Miranda
Comisionada Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico
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La transformación digital no es únicamente una apuesta tecnológica; es, ante todo, una transformación humana. Por eso, dentro del Plan Estratégico de Transformación Digital, el eje de Sociedad Digital coloca a las personas en el centro, reconociendo que ningún cambio será sostenible si no se fortalece a quienes lo hacen posible: la ciudadanía y el servidor público. En Guatemala, las brechas digitales siguen siendo una realidad. Existen comunidades sin acceso adecuado a internet, personas que no cuentan con las habilidades necesarias para usar herramientas digitales y servicios públicos que aún resultan lejanos o difíciles de comprender. El eje de Sociedad Digital reconoce estos desafíos y plantea respuestas concretas para enfrentarlos. Una sociedad digital se construye cuando la tecnología reduce brechas, amplía derechos y mejora la calidad de vida. Pero esto solo ocurre si existen capacidades reales para diseñar, implementar y sostener los servicios digitales. De lo contrario, la digitalización se queda en herramientas aisladas, sin impacto duradero.
Este eje prioriza el fortalecimiento de las capacidades digitales de la población, para que más personas puedan aprovechar la tecnología como herramienta de educación, empleo, emprendimiento y acceso a derechos. La inclusión digital no es solo conectividad; es conocimiento, habilidades y uso efectivo de la tecnología. Construir una sociedad digital es invertir en personas y reconocer que la tecnología, por sí sola, no transforma. En ese marco, la transformación digital del sistema educativo es fundamental. A través del uso equitativo de la tecnología, se promueve la inclusión, la conectividad y el desarrollo de competencias digitales en estudiantes, docentes y comunidades educativas, sentando las bases para un futuro más justo y con mayores oportunidades.
Una sociedad digital se construye cuando la tecnología reduce brechas, amplía derechos y mejora la calidad de vida.
Asimismo, la Sociedad Digital fortalece la relación entre el Estado y la ciudadanía. Cuando los servicios son claros, accesibles y transparentes, se construye confianza. Y cuando la ciudadanía puede informarse, participar y dar seguimiento a la gestión pública a través de medios digitales, se fortalecen la democracia y la rendición de cuentas. La transformación digital no solo moderniza al Estado: lo hace más capaz.
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