La Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) anunció que Guatemala se prepara para ser sede del BPO Innovation Summit 2024, evento que se desarrollará el próximo 24 de abril, e impulsa la industria de la tercerización de procesos de negocios con el uso de las tecnologías de la información.
“La actividad será una ocasión excepcional para adquirir valiosos conocimientos, expandir la red de contactos y explorar nuevas perspectivas de esta industria”, señaló Eduardo Castillo, presidente de la Junta Directiva del Sector de BPO de Agexport.
Agregó que los cambios en las Cadenas Globales de Valor (CGV) han revolucionado la forma en que el mundo hace negocios y Guatemala está lista para aprovechar esta ola de cambio.
El cónclave se enfocará en cómo las redes internacionales de producción pueden acelerar el crecimiento económico y la innovación en el país, iniciativa sustentada por líderes empresariales nacionales, dado que el 67 por ciento de los consultados afirmó haber experimentado un aumento en la demanda de servicios de tercerización durante 2023 y que la expectativa de crecimiento de este mercado para 2030 es una tasa de crecimiento del 9.4 por ciento.
De acuerdo con Gustavo Mendoza, coordinador de Contact Center y BPO de Agexport, el evento reúne a los principales proveedores del segmento, autoridades de gobierno, cooperantes internacionales e instituciones educativas.
