Teresa Sádaba
Directora de ISEM Fashion Business School
En ocasiones, la lógica de la moda no es la lógica de los mercados financieros. Los buenos resultados anunciados por Inditex han sido acompañados de una mala reacción en bolsa, con importantes caídas para la empresa gallega. Las expectativas y previsiones de los inversores incidieron en este comportamiento bursátil, cuando sin embargo desde un análisis sectorial, vuelve a admirar la genialidad del gigante gallego para adaptarse a los cambios de pautas de consumo y a los distintos mercados.
Efectivamente, sus competidores, con unos resultados más ajustados, se asombran de la constante innovación y flexibilidad que practica Inditex. Desde el punto de vista tecnológico, están siendo capaces de integrar como nadie el canal físico y el digital, el phygital del que todo el mundo habla, pero que tan complicado resulta aplicar.
Las cadenas del grupo están siendo capaces de transmitir una experiencia única en ambos canales, con gran satisfacción por parte del usuario, y la empresa está trabajando con un stock integrado; es decir, son capaces de ordenar los pedidos según sea más eficaz para el cliente y así no pierden en margen. Pero no es solo la tecnología lo que les aporta un valor diferencial, la innovación también se logra en el producto.
El negocio de la moda en Inditex parece seguir un curso interesante.
Su oferta, siempre muy orientada a moda, está elevando el perfil y subiendo la percepción de marca con colaboraciones, como la realizada con el diseñador Narciso Rodríguez, al tiempo que se amplía su categoría de productos, como la ropa de esquí durante este invierno o las nuevas líneas de artículos para perros.
La flexibilidad también se manifiesta en el testeo de iniciativas como la que están desarrollando en Reino Unido en el mercado de la segunda mano y las reparaciones de prendas, o en la búsqueda de nuevas fibras y materiales.
Tras el acelerado cierre de sus tiendas en Rusia, el consejero delegado del grupo ha anunciado la nueva estrategia de expansión en el mercado americano, todo un desafío en una coyuntura inflacionista y con un consumidor extremadamente pragmático como el estadounidense. Otro de los retos apunta a una diferente escala de precios; sobre todo, en las cadenas más premium como Massimo Dutti y su nueva línea de lujo asequible, Studio.
Pese a estos interrogantes futuros, el negocio de la moda en Inditex parece seguir un curso interesante y marcar un listón muy alto para quienes pretenden seguirle. El consumidor ya lo hace. Ahora queda
despejar la duda de los inversores.
