Con la finalidad de capacitar a delegados de organizaciones, sin importar el giro de negocios, sobre cómo alcanzar la excelencia, la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), por medio de su Centro de Formación Empresarial (CFE), y el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada (Irtra) lanzaron un diplomado.
La capacitación llevará por nombre Construyendo la Tierra del Sí Se Puede, y estará compuesta por seis módulos: a. Adentrarse a la cultura Irtra. b. Mejorando tu lugar de trabajo. c. Conviértete en un promotor de felicidad para tus clientes y compañeros. d. Así se entrega la magia. e. Jugando en el equipo ganador. f. Liderazgo transformacional.
Ricardo Castillo Sinibaldi, presidente de la institución que ha sido reconocida en el ámbito mundial, aseguró que dicha alianza permitirá que esta cultura llegue a más profesionales. Dijo que les complace saber que son un ejemplo a seguir y espera que toda persona que reciba el curso pueda aumentar su conocimiento y lograr el cambio.
36 horas de duración tendrá el diplomado, que se divide en 18 sesiones.
Se afirmó que, cuando finalice el curso, los participantes contarán con nuevas fortalezas que podrán poner en práctica en sus puestos de trabajo, con las que garantizarán una cultura de servicio al cliente. También adquirirán habilidades esenciales como liderazgo, manejo correcto de personal y planificación y control.
El diplomado se iniciará el próximo 1 de septiembre, de 9:00 a 11:00 y de 18:30 a 20:30. Los empresarios tendrán la oportunidad de capacitar a su talento humano con técnicas que les facilitarán hacer realidad la estrategia del negocio, enfocándose en una educación de excelencia en la atención interna y externa.
