Con una inversión de más de US$1 millón, la empresa 247.ai abrió oficinas en la cabecera departamental de Quetzaltenango, lo cual brindará oportunidades de empleo a los residentes de esa región guatemalteca.
La empresa 247.ai tiene más de 24 años en el país, y la inauguración de este espacio constituye uno de los cuatro centros de la compañía que operan en el territorio nacional.
El ministro de Economía, Janio Rosales, resaltó que este tipo de inversiones es parte de la política general del presidente de la República, Alejandro Giammattei, con el objetivo de generar competitividad y atraer más comercio a los departamentos.
500 plazas serán abiertas.
Añadió que desde el Ministerio de Economía (Mineco) se trabaja en estrategias de atracción de inversión, el mejoramiento del clima de negocios y la competitividad del país.
En su página web, la empresa 247.ai señala que se generarán alrededor de 500 plazas en el citado departamento y sus alrededores. Además, refieren que sus oficinas brindan un espacio con alta demanda comercial en un ambiente favorable, con los mejores beneficios del mercado para su recurso humano.
Según el call center, la atención al cliente es una prioridad, por lo que ayudan a la empresa a ofrecer un servicio competitivo, optimizando los recursos. Añaden que próximamente abrirán otra oficina en el país y que con este nuevo capítulo seguirán invirtiendo en Guatemala.
Sector pionero
De acuerdo con la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), la empresa de servicio al cliente fue pionera en el país en el negocio de los centros de contacto y eso proporcionó datos sobre los consumidores y su interacción con las empresas.
Refiere que la entidad, originaria de Estados Unidos, tiene sedes en India, Filipinas y Colombia.
