Durante su participación en el XXI Congreso del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD), que se efectuó en Colombia, la directora de la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec), Karla Alvarado, resaltó los esfuerzos que en Guatemala se han realizado para trabajar a distancia, como consecuencia de la pandemia del Covid-19.
“En Guatemala habíamos avanzado en temas tecnológicos; sin embargo, con esta pandemia hemos tenido que impulsar proyectos con mayor diligencia y que le lleguen al ciudadano, para que no pierda la confianza en las instituciones”, enfatizó Alvarado.
“Hemos tenido que impulsar proyectos con mayor diligencia y que le lleguen al ciudadano.” Karla Alvarado Directora de la Onsec
La funcionaria agregó que, “aun en medio de la pandemia, el público necesita realizar diligencias de gran importancia y, de esa cuenta, en Guatemala hay teletrabajo, que en su mayoría es de tipo mixto”.
Por ello, al recurso humano se le debe dotar de las herramientas posibles, porque sin ellas el servidor público no puede afrontar los retos y desafíos de esta nueva era, explicó Alvarado, como miembro del panel Tendencias de modernización en la profesionalización de la administración pública: teletrabajo y trabajo remoto en Centroamérica y República Dominicana.
21 Congreso Latinoamericano de Administración se realizó en Colombia.
En cuanto al reto de avanzar en el campo tecnológico, Alvarado anunció que próximamente presentará el nuevo Manual de Gestión del Empleo, el cual no se había actualizado desde 2015. “Sustituye la tramitación en papel para que se haga desde las plataformas, haciendo procedimientos más cortos, suprimiendo pasos innecesarios y volcándose a procesos más eficientes, para que haya transparencia en los sistemas de dotación de
recurso humano”, resaltó.
