El Ministerio de Finanzas Públicas (Minfin) habilitó el Portal de Atención Virtual, el cual permite a la ciudadanía hacer sus trámites en línea relacionados con los servicios de Clases Pasivas, Catastro y Avalúos de Bienes Inmuebles, Bienes del Estado y Registro de Cuentas.
El sitio tiene un diseño que cumple con estándares internacionales de accesibilidad digital, ya que entre sus características hay herramientas de accesibilidad para quienes tienen dificultades motoras y de visión. El objetivo es que naveguen e interactúen en la web sin ninguna barrera, ya sea desde una computadora o dispositivo móvil y puedan programar citas para recibir atención personalizada o hacer gestiones por medio de formularios.
Para ingresar en el portal pueden hacerlo desde el sitio oficial del Ministerio de Finanzas Públicas www.minfin.gob.gt, o bien colocando en el buscador atenciónvirtual.minfin.gob.gt.
El lanzamiento del portal lo oficializó el viceministro de Administración Interna y Desarrollo de Sistemas, Kildare Enríquez, y fue apoyado por el ministro de Finanzas Públicas, Alvaro González Ricci, quien ha enfocado su gestión en la tecnología e innovación.
7
de octubre es la fecha en que se conmemora el aniversario de la cartera del Tesoro.
El primer portal inclusivo del Organismo Ejecutivo tendrá una segunda fase, a la cual se incluirán videos subtitulados y traducidos a los idiomas mayas, así como interpretaciones en lengua de señas. Todo para que las personas, más allá de sus limitaciones, puedan entender, percibir, navegar e interactuar con la web, tanto en su estructura como en sus contenidos.
“Este modelo de atención proporciona a los usuarios una experiencia virtual de alta calidad. El ministro se ha preocupado por facilitar el trámite de nuestros servicios y por tener una gestión de inclusión”, mencionó el viceministro Enríquez.
Sala para atender a usuarios
Por otro lado, el titular de Finanzas Públicas inauguró el Salón Bicentenario, un espacio para dar atención personalizada a los pensionados del Estado, así como a sus beneficiarios. El innovador espacio está situado en el primer nivel del edificio de Finanzas y está al frente de personal capacitado y con vocación de servicio.
“Las bases que estamos sentando son sólidas, y estoy seguro que nuestro legado quedará como ejemplo para las futuras generaciones que vendrán a este Ministerio y hablarán de lo que juntos pudimos lograr en tan poco tiempo para beneficio de todos los guatemaltecos”, indicó González Ricci. El lanzamiento del Portal de Atención Virtual y la inauguración del Salón Bicentenario se hicieron en ocasión al 196 aniversario de la cartera del Tesoro, el cual se conmemoró el pasado 7 de octubre.
• Con información del Minfin
