En cumplimiento al mandato de garantizar el derecho a la identidad y los servicios a la ciudadanía, el Registro Nacional de las Personas (Renap) informó que esta institución se apega a los protocolos establecidos para prevenir el contagio del Covid-19.
Entre las medidas adoptadas por el Renap está atender a los guatemaltecos con previa cita, la cual pueden solicitar en el centro de llamadas 1516, y luego acudir a la sede central a concretar las gestiones, se indicó.
“Los interesados deben comunicarse vía telefónica para solicitar una cita, ahí le darán fecha y horario para la atención, con lo cual se evitarán aglomeraciones. Por otra parte, también se tienen a disposición los servicios electrónicos para hacer solicitudes”, dijo Heidi Melgar, directora de Comunicación Social de la institución.
1516
es la línea telefónica para hacer citas.
Melgar resaltó que el horario de servicio ha sido modificado, en consideración al Estado de Calamidad Pública, y para prevenir el contagio de la pandemia.
Otra de las medidas es que cada usuario del Renap deberá usar de manera obligatoria la mascarilla y guardar el distanciamiento con otras personas. • Patricia González
