El personal de la Aduana Puerto Quetzal, en Escuintla, recibió de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001:2015.
“La certificación constituye una muestra más del trabajo que la SAT realiza en pro del fortalecimiento de las capacidades de gestión institucional y como parte de las acciones del componente ‘procesos’ del Programa de Modernización Integral Aduanero (MIAD)”, informó la entidad recaudadora en un comunicado.
La referida norma de calidad muestra la capacidad de atender las necesidades de los clientes por medio de los procesos administrativos. Se basa en los principios de liderazgo, contexto de la organización, planificación, mejora, evaluación del desempeño, operaciones y otros.
En ese mismo despacho, ayer se entregó un quiosco de atención, en el cual los usuarios podrán realizar gestiones de forma gratuita, comunicó la SAT.
