Por fortalecer y proporcionar el servicio técnico legal, se ha certificado con la Norma ISO 9001:2015 al Instituto de la Defensa Pública Penal (IDPP) en el marco de referencia internacional, para la gestión de calidad y mejora continua.
El sistema de gestión de la calidad aplica al acompañamiento y asesoría legal que proporciona la coordinación de Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal y las áreas administrativas Financiera y de Recursos Humanos. Esta certificación fue entregada a la directora del IDPP, Nydia Arévalo.
Con esto se puede medir en un ranquin de competitividad esta norma que está basada en gestión por procesos, lo cual ayuda a que haya una trazabilidad, un control de transparencia e indicadores para medir los resultados y la eficacia de los procesos, y para mejorar el servicio al ciudadano, expresó Aura Marina Maldonado, gerente de Ecoteca.
