La reputación es clave esencial para el éxito de esta corriente, la comunidad es la que fiscaliza la confianza.
Sí, la confianza se ha vuelto el principal “asset” para que la economía complementaria y, por consecuente, el consumo complementario sea un éxito. Modelos disruptivos como Uber, AirBNB, Netflix, Pay Pal, Swap, y otros que vienen en camino, son nuevos modelos de negocios que están en la vanguardia de la revolución tecnológica, donde las leyes vigentes se vuelven obsoletas, pues han sido creadas mucho antes de la era del Internet.
Guatemala es un país que posee un gran potencial para el “doing business”, sobre todo, cuando tiene un alto porcentaje de jóvenes económicamente no activos, y que carecen de oportunidades para generar ingresos dignos para ellos y sus familias, y claro, aportar al Fisco.
Este tipo de modelos disruptivos abren un abanico de oportunidades con efecto “bola de nieve”, es decir, no solo llegan a elevar los estándares de calidad en mercados donde existe la libre competencia, (lo que genera índices de transparencia favorables para la inversión en los países); sino también genera la formalidad del empleo, lo que permite la bancarización de las personas (acceso a crédito, préstamos, tarjeta de crédito etcétera), a esto lo denomino “efecto bola de nieve”.
Guatemala tiene muchos desafíos, y es por eso que es importante tener aprobada la Ley de Libre Competencia, en sí para que este efecto de bola de nieve sea positivo, y no se vea afectado por políticas que no sean apropiadas a las nuevas realidades que la tecnología ofrece.
Los del pensamiento regulatorio aún no comprenden el concepto disruptivo, aún se preguntan qué es lo que pasó y se complican en cómo meter un cuadrado dentro de un círculo. Ellos deberían tener en consideración que se están produciendo cambios tecnológicos fundamentales y estructurales, y oponerse es absurdo, y poco productivo (no existe capacidad fiscalizadora para estos modelos), yo lo compararía como la necedad de continuar diciendo que el cambio climático no existe y que es un invento para generar ganancias con la energía limpia.
Pedro Pablo Errázuriz, exministro de Transportes del gobierno de Sebastián Piñera de Chile mencionó en su momento, cuando la aplicación entró a su país: “El cambio se va a producir de todas maneras, es como prohibir Internet para proteger al Fax. La tecnología ya llegó y lo que puede hacer el Gobierno es crear todos los instrumentos para facilitar esta nueva tecnología y ayudar a quienes no la tienen”. ¿Inclusión tecnológica? ¿Nuestras leyes en materia de tecnología?
En Guatemala funcionan de maravilla otras aplicaciones como AIRBNB y Netflix que funcionan en libertad, las cuales como típica millennial se adaptan a mi estilo de vida, y lo mejor es que tengo el poder de decidir qué es lo que quiero y cómo se ajusta a mi vida ( me he vuelto una consumidora complementaria).
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