En un período de 2 años, Guatemala mejoró su posición en el desarrollo de servicios tecnológicos gubernamentales, al pasar del puesto 133 en 2014 al 102 en 2016, según la Encuesta Mundial sobre Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico 2016 de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
El estudio, que evalúa la situación de 193 países respecto del alcance y calidad de los servicios en línea (OSI), el estado de la infraestructura de telecomunicaciones y el capital humano, refiere que Guatemala alcanzó un puntaje de 0.4790, en el que la puntuación máxima es 1.
De estas 3 variables, en donde mejor se posicionó el país fue en el rango OSI, que lo ubica en un nivel alto, con 0.6667; le sigue el indicador de capital humano, con 0.5345; mientras que el de mayor rezago fue el de infraestructura en telecomunicaciones, con 0.2358.
Facilitar trámites
“Guatemala ha dado pasos importantes en el tema del gobierno electrónico, al facilitarle trámites a los ciudadanos, uno de esos avances se observa en el pago de la impresión de la calcomanía para vehículos, que antes se hacía de manera física y hoy se realiza por medio de Internet”, manifestó Édgar Santos, director de la Comisión de IB & BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores.
Para la ONU, la encuesta constituye una herramienta poderosa para lograr las 17 metas de desarrollo sostenible en la agenda de objetivos para 2030, por lo que recomendó al Ejecutivo mejorar la infraestructura de telecomunicaciones, con el fin de avanzar hacia una nación digital.
Subastar frecuencias
En ese sentido, Bismarck Pineda, investigador del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales, instó a la Superintendencia de Telecomunicaciones a elaborar un plan para subastar las frecuencias AWS para el desarrollo de la tecnología 4G LTE, con lo que obtendría ingresos entre Q700 millones y Q2.2 millardos.
“Se deben crear las condiciones para descentralizar los procesos y hacer un mayor uso de la tecnología, facilitando el acceso a información pública y, a la vez, se pueda atraer inversión que genere más empleo”, subrayó Santos.
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