El entorno en el que se desarrolla el ciudadano es fundamental para que se sienta motivado y seguro de denunciar una alteración en el orden público.
En el ámbito de seguridad ciudadana existe una combinación de factores que deben ser incluidos para que los objetivos trazados sean alcanzados. Dentro de los factores más esenciales se encuentra la denuncia, porque de ella se deriva gran parte de la persecución del delito.
Conscientes de la importancia de la participación ciudadana, los países con altos índices de criminalidad han implementado, en los últimos años, una serie de mecanismos y herramientas que facilitan a la población el proceso de denuncia.
Sin embargo, pese a que se ha incrementado el número de campañas de motivación para denunciar y el uso de las tecnologías de la información para tal propósito, la cultura de participación ciudadana aún es débil, considerando que esta va más allá de interponer una denuncia. Las herramientas para denunciar son importantes, pero el entorno en el que se desarrolla el ciudadano es fundamental para que se sienta motivado y seguro de denunciar una alteración en el orden público. En ese sentido, me llama la atención el caso de Medellín, Colombia, ciudad conocida por reducir de forma considerable los índices de violencia. Allí se realizó la semana pasada el primer Encuentro Internacional de Seguridad Ciudadana donde, entre otros expositores, se contó con la participación de Gustavo Restrepo, quien fue un actor clave en el caso de Medellín. El experto habló sobre la importancia de la participación ciudadana como una forma de combatir la inseguridad, con un enfoque distinto al que solemos escuchar, porque afirma que para ello, no basta solo con utilizar la fuerza pública.
Restrepo destaca que la participación ciudadana debe ser motivada por intervenciones económicas, físicas y sociales en los territorios. De esa cuenta, asegura que mejorar el ambiente donde la persona se desarrolla permite que se genere un principio de solidaridad, y por ende, la persona está más atenta a lo que pasa en su entorno y el de sus vecinos.
Es importante que estemos motivados para participar en la denuncia ciudadana, pero aún más relevante es que los Gobiernos inviertan en mejorar el sistema de transporte, en educación de mayor calidad, en sistemas de salud, generación de empleo, entre otros. Todo enmarcado en un círculo estatal de cero corrupción. Porque como dice Restrepo: “Cambiando el ambiente, se cambia la mente”.
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