lunes , 25 noviembre 2024
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Diaco investiga quejas de usuarios

Un total de 117 denuncias ha recibido la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), por el aumento del valor en las facturas por servicio de energía eléctrica, sobre todo en el rubro de tarifa social.

Silvia Escobar, titular de la Diaco, informó que la mayoría de denuncias son por la variación de consumos en las facturas de marzo y abril, por lo que realiza las investigaciones correspondientes.

Escobar aseguró que se reunió con autoridades de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE), quienes le indicaron que la variación se debe a que el subsidio a la tarifa social cubre hasta 87 kilovatios/hora al mes por un valor de 90 centavos por kilovatio. “A partir del 88 kw el costo es de Q1.90 por kw”, aseveró. • J. Santizo

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