Se da atención a denuncias y consultas durante emergencia por el Covid-19.
Más de 14 mil llamadas para consultas y denuncias fueron atendidas durante 2 semanas en la línea telefónica 1511, por el Centro de Atención al Ciudadano del Ministerio de Trabajo (Mintrab), como parte del servicio prestado en lo que va de la emergencia por el Covid-19.
En promedio, se atendieron 1,275 llamadas al día, la mayoría de ellas por consultas para evitar la propagación de la enfermedad y algunas por quejas, de acuerdo con las autoridades del Mintrab.
El recuento total de las asistencias, asegura la cartera, fue de 14 mil 25, siendo la primera semana la de mayor afluencia, ya que en los primeros días se atendieron hasta 2 mil usuarios por día. La cartera da seguimiento a las denuncias por medio de la Inspección General de Trabajo (IGT).
Esta unidad del Mintrab dio prioridad a las quejas en las cuales el número de usuarios afectados era sumamente alto, lo cual dio lugar a realizar las inspecciones en los diferentes centros de trabajo, como maquilas, call centers y algunas instituciones donde, presuntamente, se violaron los derechos de los trabajadores.
En el proceso de atención, asegura el Mintrab, se pudo establecer que varias de las denuncias eran reiterativas contra algunas empresas, lo que obligó a la IGT a efectuar una depuración de las mismas, para atender la mayor parte de casos en diferentes puntos del país.
Los operativos para verificar que no se violen los derechos de los colaboradores de las distintas compañías, instituciones u organizaciones continuarán en los próximos días, con el fin de garantizar el cumplimiento de las medidas adoptadas por el gobierno del presidente Alejandro Giammattei, para contener la crisis de salud que se vive en Guatemala y el resto del mundo.
