A fin de garantizar el derecho a la identidad, el Registro Nacional de las Personas (Renap) cuenta con 255 mil 758 plásticos del Documento Personal de Identificación (DPI) disponibles en las 340 oficinas registrales del territorio nacional, para ser entregados a sus propietarios, según la Dirección de Informática y Estadística de la institución.
Heidi Melgar, directora de comunicación de la entidad, informó que para quienes estén interesados en saber el estado de sus trámites de DPI pueden verificarlo ingresando a la https://www.renap.gob.gt/estado-tramite-dpi o llamando al centro de llamadas de atención 1516.
Los cinco departamentos con mayor cantidad de documentos pendientes para ser entregados son: Guatemala, Huehuetenango, San Marcos, Quiché y Quetzaltenango.
Horario de atención durante emergencia sanitaria
Las sedes registrales departamentales y municipales atienden de 8:00 a 13:00 de lunes a viernes, cumpliendo estrictamente con los protocolos de prevención y medidas de higiene para evitar contagios por Covid-19.
Para los usuarios que tramitaron su DPI en las oficinas de Metronorte y Galerías del Sur, deberán llamar al Centro de Llamadas 1516 o comunicarse por mensaje de texto al Whatsapp número telefónico 4210-7327 para solicitar el traslado de su documento a sede central y realizar la entrega correspondiente.
