Empresas del sector de contact center harán las contrataciones.
Un total de 2 mil plazas laborales se ofrecerán en elCall Center Job Fair, una feria de empleo de la industria de contact center (CC) que se llevará a cabo el viernes en el vestíbulo de la Asociación de Exportadores de Guatemala (Agexport).
En la feria participarán 13 empresas, entre estas Allied Global, Atento, Alorica, Genpact, Capgemini y Pronto BPO. Los interesados en aplicar a una plaza deben contar con al menos 70 % de dominio del idioma inglés, además de presentar su currículo.
“La industria del contact center
Ninoshka Linde
es incluyente, y hombres y mujeres ganan igual.”
Gerente CC y BPO Agexport
Aporte
Hasta 2018, el sector de CC y BPO, que incluye los centros de llamadas, contabilidad, recursos humanos y nuevas tecnologías, entre otros, empleaba a 42 mil personas, 46 % mujeres y 54% hombres. Ninoshka Linde, gerente del sector de CC y BPO de Agexport, refirió que la industria en mención contribuyó el año pasado con US $720 millones (Q5 mil 544 millones) en exportaciones, es decir, el 1 % del Producto Interno Bruto(PIB), y US $2 mil 100 millones (Q16 mil 170
millones) en impuestos.
La experta afirmó que una coordinación entre el sector público y el privado coadyuvaría en un crecimiento de la industria en 2020, que elevaría su aporte al PIB hasta en el 4%.
