Gianina García Donis
Coordinadora Comisión de Turismo, Salud y Bienestar Agexport
Las certificaciones ayudan a construir un vínculo de confianza con
los pacientes, dan respaldo y credibilidad al proveedorde servicios de salud y por ende al profesional médico que lo realiza, permiten desarrollar una ventaja comercial sobre la competencia a la vez que garantizan la calidad del servicio logrando cubrir y sobrepasar las expectativas de los pacientes, volviéndose entonces empresas más competitivas en el mercado.
Los negocios que deciden certificarse están conscientes de que deben cumplir con una serie de normativas en sus procesos de calidad, atención, seguimiento, higiene, seguridad, ambiental, social humano, etc., los cuales conllevan inversión en tiempo y recursos; sin embargo, la mayoría de negocios exitosos son aquellos que se esfuerzan en la búsqueda constante de conocimiento, mejora continua e innovación, tres elementos claves para construir un negocio próspero y sostenible.
La certificación es un paso muy importante para ser más competitivos en el mercado internacional y hoy todos los proveedores de salud tienen acceso no solo a informarse sino también a certificar sus procesos y elevar la calidad de sus productos y servicios, llegando de esta forma a fomentar su desarrollo, beneficiar la manera en que se desempeña la empresa, lograr el reconocimiento de la competencia local e internacional y evidenciar su compromiso hacia la innovación.
Las certificaciones son sin duda el camino que todos los proveedores de servicios de salud deberán tomar tarde o temprano para implementar mejores prácticas, desarrollar nuevos modelos de negocios enfocados en la calidad y lograr una mejora continua de sus operaciones.
A los proveedores de servicios de salud los invito a elevar sus estándares de calidad y adquirir el compromiso para llevar sus negocios a un nivel superior a través de la certificación, ya que la mayoría de los pacientes comprenden la diferencia de costos asociados con la especialización y estarán dispuestos a pagar más por productos y servicios que tengan este respaldo.
Las certificaciones son sin duda el camino que todos los proveedores de servicios de salud deberán tomar tarde o temprano para implementar mejores prácticas, desarrollar nuevos modelos de negocios enfocados en la calidad y lograr una mejora continua de sus operaciones.
La Comisión de Turismo, Salud y Bienestar de Agexport es el único clúster en Guatemala con más de 15 años de experiencia que agrupa a empresas y profesionales del sector de salud de distintas especialidades médicas con la finalidad de fortalecer sus capacidades empresariales, desarrollar modelos de negocios con enfoque hacia la internacionalización y promover un clima de negocios internacional para posicionar a Guatemala como un destino de Turismo de Salud y Bienestar en el ámbito mundial.
La Certificación Internacional Medical Tourism Experience (Experiencia en Turismo Médico) está desarrollada con base en la homologación de los procesos de atención de la Joint Comission International para organizaciones de cuidado ambulatorio y organizaciones hospitalarias y en los procesos de la Organización Internacional de Estándares ISO con la norma ISO 45001, para Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo y la norma ISO 2230 para la continuidad de negocios; reducción y recuperación de desastres y gestión de riesgos.
Para mayor información sobre la Certificación Internacional Medical Tourism Experience (Experiencia en Turismo Médico) comuníquese a Comisión de Turismo, Salud y Bienestar de Agexpoport en Guatemala.
(502) 2422-3640 / [email protected]
