Gianina García Donis
Coordinadora Comisión de Turismo, Salud y Bienestar Agexport
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En un mundo acelerado como el nuestro, donde los constantes
cambios nos llevan a buscar diferenciadores ante un mercado saturado de opciones, el reto está en buscar herramientas que nos permitan hacer la diferencia en el mercado, mejorar nuestros productos y servicios y la experiencia del consumidor de una manera integral, para alcanzar finalmente la tan anhelada competitividad. En el caso de los proveedores de servicios de salud, el reto se vuelve aún más grande si se toma en cuenta la demanda que estos servicios han tenido a raíz de la pandemia y que, a pesar de estar disponibles en el mercado, muchos de ellos aún no alcanzan los estándares mínimos requeridos para la atención óptima del paciente.
La buena noticia es que todo problema trae siempre una oportunidad y fue justamente en ese espacio que la Comisión de Turismo, Salud y Bienestar de Agexport en Guatemala se dio a la tarea de dar un paso importante para fortalecer al Clúster de empresas que promueven al país como un destino para el turismo especializado y encaminarlos hacia la competitividad como Proveedores Médicos Especializados en Turismo Médico.
En el caso de los proveedores de servicios de salud, el reto se vuelve aún más grande si se toma en cuenta la demanda que estos servicios han tenido a raíz de la pandemia.
A inicios del 2020, derivado de la pausa obligatoria que sufrió el turismo médico en el ámbito mundial, se recibió el apoyo del Proyecto Mipymes y Cooperativas Más Competitivas financiado por la Unión Europea para dar inicio al desarrollo de un sello de calidad que posteriormente se convirtió en la Certificación Internacional Medical Tourism Experience (Experiencia en Turismo Médico), la cual cuenta con el aval de la certificadora internacional SGS Global y ofrece a los proveedores de servicios de salud una alternativa integral para convertirse en proveedores de servicios especializados para el sector de Turismo Médico, mejorando sus servicios, siendo más eficientes con el uso de sus recursos, gestionando mejor los posibles riesgos del negocio y brindando mayor valor a sus pacientes locales e internacionales.
Continuará…
