DAVID ESTUARDO RAMOS AVILÉS
Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico
Con la aprobación de la Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos, mediante el Decreto Número 5-2021 del Congreso de la República de Guatemala, el país avanza significativamente en la transformación digital del Estado, tomando en cuenta que, es aplicable para todos los trámites administrativos que se gestionen en las dependencias del Organismo Ejecutivo; pero, además, por decisión de su máxima autoridad, el Organismo Judicial, Organismo Legislativo, municipalidades u otras entidades autónomas, semiautónomas o descentralizadas, podrán aplicar cualquier disposición contenida en esta ley.
El objeto de la ley es modernizar la gestión administrativa por medio de la simplificación, agilización y digitalización de trámites administrativos, utilizando las tecnologías de la información y comunicación, para facilitar la interacción entre personas individuales o jurídicas y dependencias del Estado. La Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (GAE) y el Ministerio de Economía (Mineco), como los encargados de impulsar la simplificación de trámites administrativos, han implementado una estrategia de socialización de la ley con diversas instituciones del Organismo Ejecutivo, para poder apropiarlas de los respectivos procesos y plazos que se iniciarán a partir del 31 de agosto, cuando entrará en vigencia esta ley. Asimismo, en materia del apoyo y acompañamiento que brindan dichas instituciones, se ha definido una Guía Metodológica para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos, la cual será socializada oportunamente para que las dependencias del Organismo Ejecutivo puedan contar con un marco orientador de las distintas acciones que deben implementar, en cuyo proceso resalta la conformación de un Comité de Simplificación de Trámites en cada dependencia, quien será el encargado de desarrollar el proceso de simplificación administrativa, en estrecha coordinación con la Comisión GAE y el Mineco.
Comisión GAE y Mineco serán los encargados de impulsar la simplificación de requisitos y trámites administrativos.
El referido proceso implica un trabajo holístico y dinámico que se espera desarrollar mediante la implementación de seis etapas de gestión: planificación, diagnóstico, rediseño, implementación, monitoreo y evaluación, mejora continua y sostenibilidad. La simplificación administrativa, busca la reducción de procedimientos, costos, requisitos y tiempos de espera en la gestión de los trámites administrativos, con el fin de brindar un servicio más ágil y eficiente mediante la utilización de los medios electrónicos, procurando hacer que la gestión sea más sencilla y más fácil al servicio del ciudadano.
